Método y fibra
Pregunta 1: ¿Qué método debe usar un limpiador de alfombras?
La extracción con agua caliente es el método que especifican la mayoría de los fabricantes de alfombra, y es lo primero que conviene preguntarle a un limpiador. La solución caliente entra a presión en la fibra y medio segundo después sale por el mismo cabezal, y se lleva la suciedad con ella, así que lo que entra a la alfombra vuelve a salir. Un método que deja solución adentro deja residuo, y el residuo se queda pegajoso y atrae suciedad, que es por lo que una alfombra limpiada así se vuelve a oscurecer antes de tiempo. Carpet Cleaning Wizards usa extracción con agua caliente en la alfombra de pared a pared y una versión de baja humedad de la misma idea en sofás, colchones y tapetes, porque la espuma y el relleno retienen agua durante días.
Pregunta 2: ¿El tapete tiene que salir de la casa?
Un tapete no tiene que salir de una casa de Nueva Jersey para quedar limpio. Carpet Cleaning Wizards hace todos los servicios en la propiedad, sin taller que visitar y sin punto de entrega, así que un tapete se limpia donde está y el piso de madera o azulejo que tiene debajo se limpia mientras el tapete seca. Cuando un limpiador se lleva los tapetes, vale la pena preguntar cuánto tiempo estará fuera, qué pasa con él mientras tanto y quién lo baja por las escaleras, porque un tapete que sale de la casa queda fuera del control del dueño hasta que regresa.
Pregunta 3: ¿Qué es la prueba de tintes y por qué importa?
La prueba de tintes es una cantidad pequeña de solución aplicada a un paño blanco que se presiona contra la fibra en una esquina escondida del tapete, debajo de donde va el sofá o del lado del fleco. Si el color pasa al paño, los tintes no son estables y el método cambia: menos humedad, extracción más rápida y a veces un producto distinto. El rojo profundo o el índigo junto a un fondo crema es el riesgo clásico, y también lo es un tapete viejo que ya fue mal limpiado antes, porque un sangrado anterior deja el tinte más suelto de lo que estaba. Carpet Cleaning Wizards identifica la fibra por el revés del tapete y prueba los tintes antes de limpiar cualquier tapete, porque la cantidad de agua, el pH, el calor y la agitación cambian según el material.
Tiempo, muebles y acceso
Pregunta 4: ¿Cuánto tarda en secar la alfombra?
El tiempo de secado de la alfombra limpiada con extracción de agua caliente depende de la temporada: unas horas con clima cálido y seco, y hasta 48 horas en invierno si la alfombra es gruesa o densa. Un sofá de tela suele tardar de 4 a 8 horas, más con clima frío o húmedo, el cuero suele secar más rápido, un colchón tarda de 24 a 72 horas según la temporada, y la mayoría de los tapetes suelen secar en un día. La ventilación y la humedad mueven esos tiempos tanto como el método, así que un cuarto que tiene que estar en uso a cierta hora conviene mencionarlo al reservar: Carpet Cleaning Wizards lleva ventiladores para eso. Un limpiador que no da un tiempo de secado antes de empezar es un limpiador que no ha identificado la fibra.
Pregunta 5: ¿Quién mueve los muebles?
Carpet Cleaning Wizards mueve los muebles que dos personas pueden levantar con seguridad y los regresa a su lugar. Lo más pesado se queda donde está y se limpia la alfombra alrededor, así que conviene describir lo que hay en el cuarto al reservar y no descubrirlo en la puerta. Las cosas ligeras es mejor quitarlas del piso antes: juguetes, zapatos y canastos de ropa. A cualquier limpiador conviene hacerle las mismas dos preguntas, qué se mueve y qué se regresa a su lugar, porque la respuesta decide cuánto del piso se alcanza.
Pregunta 6: ¿Qué necesita saber un limpiador sobre el acceso al edificio?
Las escaleras y las reglas del edificio van en la reserva y no en la puerta. Los edificios sin elevador son rutina para Carpet Cleaning Wizards y el equipo sube a mano, así que conviene decir el piso cuando se arregla la visita. Un edificio que pide un certificado de seguro o un elevador de servicio reservado se arregla con la administración por adelantado, y eso toma tiempo, así que el edificio se menciona en la primera conversación. Las reservas se toman a cualquier hora con cita en los condados de Bergen, Essex, Hudson, Middlesex, Morris, Passaic, Somerset y Union.
El estimado
Pregunta 7: ¿El estimado debe quedar por escrito antes de empezar?
Un estimado de limpieza de alfombra debe quedar por escrito antes de que empiece el trabajo, porque ahí es donde el número se vuelve algo que el cliente le puede exigir al limpiador. Carpet Cleaning Wizards no publica precios, porque cada trabajo se cotiza después de ver el piso, y el estimado por escrito es para la propiedad descrita y no cambia en la puerta. Los cuartos, las escaleras, qué tan hondo llegó el daño de mascota, los muebles, el acceso al edificio y la fibra del tapete son lo que mueve el número, y los factores están en qué afecta el precio de una limpieza de alfombras.
