Preguntas frecuentes

El tiempo de secado depende de la temporada y de la alfombra. Con clima cálido y seco, la mayoría de las alfombras secan en unas horas. En invierno o con clima húmedo, una alfombra gruesa o densa puede tardar hasta 48 horas. Un cuarto cerrado hace que tarde más todavía. Llevamos ventiladores secadores cuando un cuarto tiene que volver a usarse pronto.

Los sofás de tela suelen secarse en 4 a 8 horas, más con clima frío o húmedo, y el cuero suele ser más rápido porque la limpieza nunca cala hacia adentro. También llevamos ventiladores secadores para acelerar el secado cuando el cuarto tiene que estar listo esa misma noche.

Cada 6 a 12 meses, según el tráfico de gente, las mascotas y el ritmo de la casa. Un pasillo en una casa con perro y niños está en el extremo corto de ese rango; un cuarto de huéspedes por donde nadie pasa puede aguantar un año o más.

Sí. Trabajamos con cita las 24 horas del día, y las citas de tarde y de fin de semana son rutina.

Usamos productos no tóxicos y biodegradables, seguros para niños y mascotas. No hace falta ventilar la casa después, y las mascotas pueden quedarse adentro.

No debería. Lo que más reportan los clientes es que la casa olió a fresco después y no a producto de limpieza.

Sí, y esa es la razón por la que usamos estos productos. No dejan residuo que haya que ventilar antes de volver a usar la cama.

La limpieza con vapor usa calor alto para eliminar bacterias y levantar la suciedad desde el fondo de la fibra de la alfombra. La extracción es la mitad importante: todo lo que entra en la alfombra vuelve a salir, junto con la suciedad que soltó.

Nuestro proceso de remoción trabaja las manchas asentadas de vino, café, mascotas y más. Los derrames recientes salen con más seguridad. La orina vieja de mascota, el blanqueador y algunos tintes cambian la fibra misma, y ninguna limpieza le devuelve el color a una fibra que ya lo perdió. Le decimos cuál de las dos tiene antes de reservar.

Porque nunca se quitó por completo. El líquido pasó a través de la alfombra hasta la base acolchada de abajo, y al secarse la alfombra volvió a subir y trajo la mancha con él. Hay que tratarla a la profundidad a la que llegó y no en la superficie.

Casi siempre. El olor en la tapicería está en la espuma de los cojines y no en la tela, así que se trata a esa profundidad, igual que las manchas de mascota en la alfombra.

Sí. Tratamos sudor, derrames, orina y el amarilleo general, y el olor se atiende en su origen en lugar de taparlo. Cuánto sale depende de qué tan vieja es la mancha y qué tan profundo llegó.

Limpiamos tapetes de lana, sintéticos, orientales, de pelo largo y otros tapetes de área, con el método adecuado para cada material. Identificamos la fibra y probamos los tintes en una esquina escondida antes de aplicar humedad.

No. La limpieza suave protege el color mientras saca la suciedad y el olor. Lo que la mayoría de la gente lee como color perdido es una capa de polvo sobre el pelo que apaga todos los tonos. Al quitarla, el dibujo vuelve a aparecer.

Los dos, con el producto y la técnica adecuados para cada superficie. El cuero se limpia y después se acondiciona, que es el paso que más se salta y la razón por la que el cuero termina duro y descolorido.

No. Usamos técnicas de baja humedad y probamos la tela primero, lo que evita tanto el encogimiento como las marcas de agua. Mojar de más causa las dos cosas, y la limpieza de baja humedad existe para evitarlo.

Sí, todo tipo de mueble tapizado, incluidos sillones, reclinables, seccionales, otomanas, cabeceras y sillas de comedor.

Sí. El secado es lo que lo previene, y dentro de 24 a 48 horas funciona en la mayoría de los casos. Donde el moho ya está creciendo, el trabajo le corresponde a una empresa de remediación de moho. La EPA pone el límite para hacerlo uno mismo en unos 10 pies cuadrados, más o menos un parche de tres pies por tres pies, y no recomienda el cloro como limpieza de rutina. Se haga lo que se haga con el moho, primero hay que arreglar la humedad o vuelve.

En cuanto se detenga el agua. Tomamos llamadas 24 horas al día, con cita, los siete días de la semana, y entre más pronto suene el teléfono después de que el agua se detiene, más piso queda por salvar. Díganos de dónde vino el agua, cuándo paró, en qué piso está y si la corriente está cortada, y agendamos la visita.

Corte el agua en su origen si lo puede hacer con seguridad. Si el agua llegó a un contacto, a un electrodoméstico o al tablero eléctrico, deje apagada la corriente de esa área y no se meta al agua para llegar al tablero; si no puede llegar en seco, llame a un electricista. Levante del piso mojado las patas de los muebles, las cajas y todo lo de cartón, fotografíe el cuarto antes de que se mueva nada más, y luego llame. No pase una aspiradora de casa sobre agua estancada.

No necesariamente. Las fibras de la superficie sueltan la humedad primero y son la única parte que usted puede tocar. El acolchado y la parte de arriba del contrapiso todavía pueden retener bastante agua, y esas capas están encerradas, tibias y oscuras. De ahí sale el olor tres semanas después. Un medidor de humedad en el acolchado y en el contrapiso da la respuesta, con la lectura comparada contra una parte seca de la misma casa.

No. Somos un negocio de zona de servicio. Todo el servicio se realiza en su casa o negocio, incluidos los tapetes de área y el piso que está debajo de ellos.

Movemos lo que dos personas pueden levantar sin riesgo y lo dejamos de vuelta en su lugar. Las camas, las cómodas y cualquier cosa con electrónicos o vidrio conviene despejarlas antes de que lleguemos. Si prefiere que limpiemos alrededor de los muebles grandes, díganos cuando reserve.

Ninguno de los dos es un problema. Los edificios sin elevador son rutina y el equipo sube a mano, así que díganos el piso cuando reserve. Para los edificios que exigen un certificado de seguro o un elevador de servicio reservado, díganos cuál es el edificio y lo arreglamos con la administración por adelantado.

Mande una foto del área junto con su consulta. Es la forma más rápida de recibir una respuesta clara sobre qué va a salir y qué no, antes de reservar nada.

No se publica ningún precio, porque cada trabajo se cotiza después de ver el piso. El estimado queda por escrito antes de empezar, es para la propiedad descrita y no cambia en la puerta. Los cuartos, las escaleras, qué tan hondo llegó el daño de mascota, los muebles, el acceso al edificio y la fibra del tapete son lo que mueve el número, y los factores están en qué afecta el precio de una limpieza de alfombras. Lo demás que conviene preguntar antes de reservar está en cómo elegir un limpiador de alfombras en Nueva Jersey.